Ingeniería & Análisis de Riesgos

Nuestro departamento de Ingeniería de Riesgos tiene como objetivo identifi­car los diferentes riesgos que puedan amenazar la infraestructura, maquinaria y contenidos de cualquier compañía, organización o empresa. Estos Riesgos Puros, como son conocidos, están asociados principalmente a pérdidas de Daños Materiales y Lucro Cesante, sin excluir los Riesgos a las Personas y los de Responsabilidad Civil. Es importante aclarar que el alcance de estos análisis de riesgos cubre los aquellos asegurables y no asegurables.

El análisis de riesgo y la ingeniería de riesgos, como sus resultados, brindan información valiosa a la alta gerencia y al Gerente de Riesgos o persona que cumpla las tareas de este departamento, para tomar decisiones basadas en Riesgos, dándole el sustento técnico para priorizar y fundamentar las inversiones que se deben realizar para controlar y monitorear los Riesgos identi­ficados.

Lo anterior desde el punto de la empresa analizada, siempre y cuando la misma sea quien contrata los servicios de SAGEO S.A. Si se tratase informes encargados por una Compañía de seguros, dicho informe asistirá a las cadenas de suscripción (analistas de riesgos, analistas de suscripción, suscriptores, agencias, sucursales, secciones, etc.) en el proceso de realización de contrato y clausulado, así como en la suscripción en sí misma.

Nuestro proceso de mejora continua se inicia con la identificación de riesgos. Entonces, teniendo en cuenta una serie de factores, evaluamos el grado de sus exposiciones, lo que le ayuda a priorizar y gestionar sus riesgos. Nuestros resultados nos permiten compartir conocimientos pertinentes sobre la base de las mejores prácticas, los puntos de referencia de la industria y el historial de pérdidas.

Proponemos acciones de mejora del riesgo para ayudar a mitigar los mismos, ofreciendo una gama completa de servicios de evaluaciones in situ para abordar a nivel del o los riesgos. Lo ayudamos a proteger su negocio y a tomar decisiones de inversión más informadas alrededor de su estrategia de gestión de riesgos.

Usted tendrá un único punto de contacto, un plan de servicio de mutuo acuerdo y revisiones periódicas para discutir de rendimiento, las tendencias y los objetivos futuros.

Las empresas y sus responsables necesitan mantenerse al día con la evolución de la inteligencia de riesgo para, de esta manera, gestionar más eficazmente sus negocios. Al colaborar con nuestros especialistas de riesgo, se puede obtener el conocimiento que necesita para administrar su empresa a nivel de inteligencia de riesgos.

Le ofrecemos un método eficaz para la gestión de riesgos para ayudar a proteger su negocio contra el riesgo en lugar de simplemente asegurar su contra. Comenzamos con la identificación de riesgos y, a continuación grado estas exposiciones para crear un plan estratégico de gestión de riesgos. Nuestros ingenieros de riesgo son capaces de sugerir mejoras en base a nuestro profundo conocimiento de la industria y el riesgo de una visión para ayudar a crear una estrategia efectiva de prevención de pérdidas.

Luego de esto, junto a los responsables pertinentes de una empresa, elaboramos los planes en materia de seguros para que, una vez controlados y/o mitigados y/o minimizados lo máximo posible los riesgos, su capital este correctamente asegurado y no se escape nada de la visión aseguradora, cumpliendo con los objetivos de asegurar todo, de la mejor forma, y con las sumas aseguradas correctas y correspondientes. Este proceso es llevado a cabo por nuestra empresa y las planillas de evaluación y asesoramiento son firmadas por un asesor matriculado ante la Superintendencia de Seguros de la Nacion.

SAGEO NO comercializa en materia de seguros, solo asesora luego del análisis de riesgo y la aplicación de ingeniería de riesgos. Tampoco realizamos asesoramiento sin el previo y correcto análisis e inspecciones realizadas por SAGEO directamente.

Normalmente en empresas productivas, se ejecuta la inspección siguiendo los pasos del proceso productivo. En una inspección no sólo se observan aspectos de Daños Materiales, sino también Riesgos a las personas. Durante la inspección, NO es normal que el inspector Ingeniero vaya comunicando las medidas preventivas y de protección que se deben tomar para controlar los Riesgos que se van identifi­cando ya que esta comunicación es de carácter privado para quien contrata el servicio de nuestra empresa y por ende solo es la empresa que nos contrata quien recibe toda la información del estado actual del riesgo y las acciones posibles a tomar para mitigar lo máximo posible los riesgos tomados y su posterior asesoramiento.

Para la elaboración de los informes empleamos el método C.O.P.E., el cual nos permite determinar las condiciones de la instalación en cuanto a su Construcción, Ocupación, Protecciones y Exposiciones (C.O.P.E.) y por ende la identi­ficación de los riesgos inherentes. En el ítem de Construcción se analizan los riesgos inherentes a la Edifi­cación que se generan por la distribución en sí de la instalación, su espaciamiento y diseño, código de construcción utilizado, edad y condiciones físicas de las edi­ficaciones, etc. (orden y aseo). El ítem de Ocupación, se re­fiere a los Riesgos inherentes de la ocupación y/o labores que se adelantarán en el predio (riesgos por causa humana, el uso de materiales azarosos y la con­fiabilidad de los servicios industriales requeridos para la operación normal de la instalación). En el ítem de Protecciones, se evalúan las protecciones públicas y privadas existentes con que cuenta la instalación bajo análisis como son: Sistemas de seguridad física: vigilancia privada o propia, mecanismos de control de acceso, circuitos cerrados de televisión y monitoreo, alarmas de intrusos, etc. Sistemas detección y alarma: detectores de fuego, alarmas de emergencia manuales y automáticas. Sistemas contra incendio: redes de protección contra incendio, equipos de bombeo, hidrantes, gabinetes, sistemas especiales de extinción como regaderas, CO2 y sistemas de inundación, así como los extintores portátiles acompañado de la existencia de programas de auto inspección y prueba de los mismos. Finalmente, en el ítem de Exposición se considera la localización de la instalación bajo estudio y la incidencia sobre la misma de variables como terremoto, existencia de peligros de la naturaleza como vientos huracanados, proximidad a ríos, laderas o zonas de deslizamiento, paso por los predios de líneas férreas, líneas de alta tensión, poliductos, etc., así como la exposición por las ocupaciones vecinas como aeropuertos, estadios, coliseos (o sitios de concentración masiva de personas) u otras instalaciones. Todo lo anterior incluido pero no limitado a esta información, ya que los informes poseen varios apartados no mencionados y no menos importantes.

El tratamiento (las oportunidades de mejora) es un importante capítulo de nuestros informes. Otro de los grandes aportes de la Inspección de Riesgos es la generación de recomendaciones o nuevas oportunidades de mejoramiento, en función de lo que al respecto sugieren los códigos y estándares de la NFPA, así como de la experiencia del Consultor de Riesgos y los Ingenieros auditores de SAGEO S.A.

Dentro del informe se prepara un capítulo de Recomendaciones, en donde se presentan a consideración de la compañía un conjunto de medidas de control, eliminación, protección y prevención de pérdidas orientadas a mejorar la condición actual del riesgo y las personas en la instalación.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE HACERLO?

Sólo a partir de una correcta valoración de los riesgos de una empresa, puede llevarse a cabo una e­ficiente gestión de los mismos. La inspección, como recurso apropiado para identi­ficar estos riesgos, supone una de las facetas claves en todo el proceso de Gestión de Riesgos y en todo el proceso de suscripción en una Compañía de Seguros. Es por ello que todo lo anteriormente descrito debe ser soportado por un fuerte compromiso y apoyo por parte de la alta dirección, otorgando la relevancia adecuada a las inspecciones de riesgos como componente fundamental de su sistema de gestión de Riesgos. Una correcta identi­ficación, valoración y control de Riesgos puede evitar posibles siniestros o disminuir el impacto de ellos.

Mejorar

Con determinada frecuencia los planes de gestión de riesgos deben ser revisados para que no pierdan su adecuación e idoneidad. La revisión debe involucrar a propietarios, jefes de departamentos y al consultor de gestión de riesgos.

El buen desempeño de nuestra organización en cuanto a la gestión de riesgos será un reclamo importante para atraer a nuevos inversionistas y, por tanto para aumentar nuestro capital.

Se puede alinear las inspecciones de riesgos como una de las actividades a llevar a cabo dentro del alcance de las fases de Identi­ficación y Análisis de Riesgos del proceso de gestión de riesgos, aunque por el alcance que se le otorgue a las inspecciones es posible también alinearlas con el alcance de las fases de Evaluación y Tratamiento del proceso mencionado.

Diferentes compañías aseguradoras y empresas de Riesgos cuentan con esquemas y manuales para defi­nir los procedimientos para realizar una inspección de Riesgos, todas altamente similares y alineadas al concepto general de Gestión de Riesgos.

¿CÓMO INTERACTÚA O SE INTEGRA CON LA GESTIÓN DE RIESGOS?

La inspección de Riesgos patrimoniales es una de las estrategias críticas que hacen parte del Sistema de Gestión de Riesgos Empresariales de cualquier tipo de compañía. No se debe perder en ningún momento de vista, que la interdependencia de los riesgos hace que un evento que en principio no haya sido identi­ficado como prioritario para la empresa, pueda generar un efecto de “bola de nieve” y repercutir negativamente en aspectos operativos y estratégicos exponiendo su continuidad, y más teniendo en cuenta los entornos altamente competitivos en los que operan actualmente las organizaciones.

En resumen, SAGEO ofrece el Análisis,  evaluación e ingeniería de riesgos, tanto de sus posibles daños directos como consecuenciales, incluyendo propuestas de mejoras para su reducción y/o control. Brindamos informes detallados a Empresas, Industrias, aseguradoras y/o brokers para el análisis y evaluación de riesgos antes de la suscripción, como también luego de un contrato corto y para evaluar renovaciones o continuidad de dichos contratos.

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Inspecciones para Seguros

La inspección de Riesgos patrimoniales es una de las estrategias críticas que hacen parte del Sistema de Gestión de Riesgos Empresariales de cualquier tipo de compañía. No se debe perder en ningún momento de vista, que la interdependencia de los riesgos hace que un evento que en principio no haya sido identi­ficado como prioritario para la empresa, pueda generar un efecto de “bola de nieve” y repercutir negativamente en aspectos operativos y estratégicos exponiendo su continuidad, y más teniendo en cuenta los entornos altamente competitivos en los que operan actualmente las organizaciones.

Seguimiento de Mejoras

Cuando SAGEO, una vez realizada la visita al riesgo y/o inspección o verificación, determina que deberán realizarse mejoras, las mismas son informadas en documento entregado, siguiendo una elaborada grilla especifica que determina las recomendaciones y/o mejoras a realizar, como los tiempos más recomendables para la implementación de las mismas. Las mejoras y o recomendaciones son divididas en categorías muy claramente demarcadas que otorgan al analista de riesgos pautas claras para la toma de decisiones.

Independientemente de esto, SAGEO hace el seguimiento de dichas mejoras para poder mantener informado y realizar recordatorios de esas implementaciones para evitar desfasajes de tiempo y tener en cartera riesgos que no cumplen con las mejoras o cargas al asegurada solicitadas al momento de la suscripción.

Los avisos del sistema de seguimiento de mejoras se realizan en forma periódica (cuando corresponda la primera mejora de la lista) por medio de un Email al contacto de cada sección, Empresa y/o Compañía, habilitando para ello un simple método para que los mismos puedan solicitar una rápida visita por parte de SAGEO para la verificación del cumplimiento de cargas y/o mejoras.

Otros servicios
  • Estudio ambiental. Determinación del grado de riesgo de la zona, iluminación, movimiento vehicular, de gente, etc.
  • Medidas de seguridad. Verificación y análisis de las medidas de seguridad del riesgo (puertas, cerraduras, rejas, trabas, alarmas, altura y tipo de medianeras, etc.) con evaluación de las mismas y recomendación de las medidas de seguridad adicionales que fueran necesarias para mejorar el riesgo.
  • Croquis de la vivienda con ubicación de aberturas y acceso
  • Verificación de electrodomésticos, seguro técnico y específicos.
  • Verificación del estado general del riesgo para otras posibles coberturas.
  • Evaluación del riesgo moral.
  • Croquis del comercio/consorcio. Con ubicación de aberturas y accesos y características estructurales del edificio (techos, cerramientos, cielorrasos, pisos, entrepisos,etc.).
  • Verificación de específicos y bienes de uso.
  • Verificación del estado general del comercio / consorcio para otras posibles coberturas.
  • Verificación de medidas contra incendio.Matafuegos e hidratantes, características de la instalación eléctrica, etc.
  • Verificación de bienes de uso. Stock de mercadería, condiciones de estibaje y almacenamiento.
  • Análisis de las características edilicias. Materiales de construcción, superficie ocupada, linderos.
  • Medidas preventivas contra posibles incendios. Matafuegos, hidratantes, etc. y señalización de dichos objetos.
  • Evaluación y descripción de los procesos industriales realizados en la planta.
  • Determinación de las mejoras a realizar con su correspondiente ubicación en la planta.
  • Verificación de stock. Materias primas y materiales aplicados para el proceso de elaboración.
  • Medidas de seguridad del edificio. Alarmas, guardias, turnos de los mismos y metodología de control.
  • Detalle de la experiencia siniestral.
  • Determinación de mejoras a realizar.
  • Observaciones sobre las mejoras realizadas en caso de un siniestro anterior o análisis de riesgo con propuestas de mejoras.
  • Descripción del equipamiento.
  • Potencia instalada en el riesgo.
  • Verificación de instalación de los equipos de acuerdo con las normas del fabricante.
  • Estado de mantenimiento de los equipos así como de los montacargas y calderas del riesgo.
  • Descripción de las operaciones de carga y descarga. De materias primas, productos terminados y mercaderías en general (utilización de montacargas, plumas grúas, etc.)

Listado de mejoras (ejemplo)

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Fases de la Ingeniería de Riesgos

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